[사회복지학] 자원봉사론(3) - 자원봉사의 필요성 그리고 기본철학

1.  자원봉사의 필요성

1) 개인적 측면

(1) 자원봉사자의 측면

① 산업사회의 복잡화와 거대화에 따른 무기력, 외로움 해소 및 여가시간의 증대 

② 소외감, 불안감, 주체성의 상실감에 따른 삶에 대한 불안이 높아져 사람들 사이의 교류나 경험에 의한 심리적 충족감 

③ 심각한 사회문제들이 곧 자신의 문제가 될 수 있다는 문제의식의 고양

④ 자신의 잠재력 발견과 긍정적 자아상 확립

⑤ 인간의 존엄성과 사회적 연대감 증진

⑥ 공동체의식의 배양

⑦ 새로운 지식과 기술의 습득 및 확장

 

(2) 수요자(복지대상자)의 측면

① 가족기능의 약화로 인해 대인적 욕구 증가(목욕, 식사, 외출, 정서적 교류 등의 인간적인 욕구의 증대

② 복지자원이 증대되었지만, 인간의 욕구에 대비하여 공적 서비스 자원의 한계가 도래됨.

③ 지역복지, 장애인 복지에서 통합화, 정상화의 새로운 복지관이 대두되면서 기본적인 인권문제를 향상시키려는 시민운동이 성숙됨.

④ 여러 가지 사회문제가 대두되면서 지역사회의 안전을 유지하기 위한 주민들의 책임의식과 공동체의식이 향상됨.

 

2) 국가·사회적인 측면

① 복지사회 실현을 위한 공사협력관계 구축

② 사회통합의 촉진에 이바지

③ 재정과 인력이 부족한 공적, 민간복지기관의 불완전성 보완

④ 유휴인적자원(여성, 퇴직자, 노인 등)의 효과적 이용

⑤ 사회복지에 대한 국민의 이해와 참여증진

⑥ 과다한 재원지출의 삭감

3) 사회기관적인 측면

① 자원봉사자의 보완적 참여는 직원들의 업무 부담을 감소하여 질적 향상 도모

② 운영비 절약

③ 새로운 서비스 확대

④ 유급직원의 임무 보완

⑤ 자원봉사자가 근린지역에 살고 있기 때문에 지역사회에 대한 접근가능성 향상

⑥ 특정 이슈, 클라이언트에게 집중적 헌신

⑦ 기관의 지지자 확보

2. 자원봉사의 기본 철학과 가치

1) 자원봉사의 기본 철학 

- 인간은 사회적 동물로서 공동체 속에서 어울려 살아가는 존재이며, 자원봉사를 통해 공동체의 완성을 이루어가는 것이기도 함.

“도움의 형태가 이웃이 이웃을 돕는 것이든 또는 기관을 통해 돕는 것이든 간에 경제적 보상을 염두에 두지 않고 자아로부터 타인의 욕구에로 방향을 돌리려는 충동은 인류애의 가장 고귀한 충동 내지 문명의 가장 위대한 약속이다(B. O'Connel, 1983).

” 자원봉사의 철학적 토대를 이루고 있는 것으로는 종교적 윤리, 박애정신, 상부상조의 정신, 시민참여 그리고 자발적 참여주의이다. 철학에 입각한 자원봉사활동은 언제나, 어디서나, 누구나 할 수 있는 ‘사랑의 복지활동’이라고 볼 수 있다.

 

(1) 종교적 윤리

- 자원봉사의 원천은 유대-기독교 전통에서 유래된 자선(charity)의 사상임. 

- 자선이란? “자비롭게 베푸는 행위”

- 성서에 나오는 선한 사마리아인의 이야기처럼 비이기적이고 직접적인 도움의 행위로 볼 수 있음.

** 선한 사마리아인의 행위 : 배고픈 자, 병약자와 고통 받는 자의 당면한 욕구 충족을 지원하기 위해 무엇인가를 주고 베푸는 행위

(2) 박애정신

- 비종교적 동기, 즉 19세기에 개화된 인도주의적인 도덕과 윤리에 기초하여 빈민을 원조하는 민간인의 활동이라고 정의할 수 있음.

(3) 상호부조정신

- ‘우리’라는 공동체의식이나 연대의식의 바탕에서 이루어지는 상부상조의 정신은 어느 사회든 전통적으로 유지되어 온 미풍양속임.

- 사회복지제도의 발생 이전에 있어 왔던 빈곤문제에 대처하는 가장 원초적인 제도로서, 우리나라 건국이념인 홍익인간의 사상에서도 그 뿌리를 찾을 수 있음.

(4) 시민참여의 정신 

- 민주주의 철학에 기반을 둔 자원봉사정신은 봉사의 대상을 특정한 사람에게만 한정시키는 종교적 자선과는 달리, 전체 시민을 자원봉사의 대상으로 함. 

- 경제적 보상 없이 자발적으로 이루어지는 노력으로서, 시민참여의 기회는 모든 시민의 특권인 동시에 의무임.

(5) 자발적 참여주의 

- 자유의사 또는 선택에 의해 어떤 행위를 하는 것으로 인간복지서비스의 자발적 참여의 철학과 원칙을 의미함.

- 자발적으로 기부 또는 노력봉사를 제공하여 사회의 공익에 이바지하는 것을 말함.

2) 자원봉사의 가치

(1) 인간 존엄성의 존중 

- 자원봉사는 기본적으로 특정 개인이나 집단 또는 특정 사회의 이익만을 위해서 개인을 소홀히 대접해서는 안 됨.

- 인간의 생명과 존재 자체는 판단할 수 있는 것이 아닌 천부의 권리이므로, 그 존엄한 가치를 보장해야 함.

(2) 개인의 독립성 보장 

- ‘돕는다’는 것은 때로 개인의 자주성과 독립성을 약화시키거나 손상시키는 결과를 초래할 수도 있음. 

- ‘돕는다’는 행위를 통해 사람에게 의존심을 불러일으키는 것이 아닌, 상호존중의 인식 속에서 신중한 의사소통으로 개인의 선택권(참여)을 보장하여 자주성과 독립성을 증진하는 봉사활동이 되도록 해야 함.

(3) 개별성의 보장(개별화의 원리)

- 모든 인간은 사회문화적 동질성으로 인한 유사성이 있기도 하지만, 개인에 따라 고유한 독특성을 바탕으로 개별적인 특성이 있음. 

- 자원봉사활동에서 모두에게 동일한 존재로 취급하는 것이 아닌, 독특한 욕구와 특성을 지닌 개별적 존재로 인식하고, 개별화된 서비스를 제공하여야 함.

(4) 사회적 연대의 조장 

- 인간은 기본적으로 사회적 존재이기 때문에 주변사람의 문제나 상황에 대해 사회적 연대의식을 갖고 대처하여야 함. 

- 자원봉사자는 자선적 동기(동정심)보다는 민주시민으로서의 책임의식을 바탕으로 해야 함.

(5) 잠재력의 개발

- 자원봉사대상자들은 외견상 나약하고, 무기력해 보이는 경우도 있을 수 있으나, 봉사대상자도 무한한 잠재능력을 바탕으로 살아 온 사람임. 

- 봉사대상자의 잠재적 특성을 신뢰하고, 그 긍정적 신념의 기반 위에서 모든 자원봉사활동들이 이루어져야 함.