[사회복지학] 자원봉사론(2) - 자원봉사의 개념과 기능

1. 자원봉사의 개념 및 특성

1) 자원봉사의 개념

- 자원봉사는 지역주민의 공동복지라는 목표를 달성하기 위해 공동참여와 협력이 크게 요청되는 중요한 일이며,

- 자원봉사활동은 기본적으로 인간의 가치와 존엄성에 대한 신념을 강화시켜 주고 이웃, 지역사회, 나아가 전체 사회와 하나라는 공동체의식을 체험할 기회를 제공해 주는 활동임.

<기타>

** 미국 사회사업백과사전 : 지역사회 내의 개인에 의해 경제적 보상이 자발적으로 이루어지는 노력

** 트렉커(H.B.Trecker) : 자원봉사자란 지역사회의 복지 향상에 관여하는 사회기관에서 무보수, 자발적으로 노력하는 사람 ** 엘리스와 노에스 : 시기와 장소에 따라 다양하게 사용되고 있는 자원봉사개념을 명확히 하기 위해 자원봉사활동의 구성요소를 네 가지로 설명함. (1)자발적 선택이어야 하고, (2) 사회적 책임(social responsibility)이고, (3) 경제적 이익을 추구하지 않으며, (4) 기본적 의무(가족부양, 투표 등의 시민의 책임)를 초월하는 것

** 한국사회복지협의회  : 자원봉사활동이란 사회문제의 예방 해결, 또는 국가의 공익사업을 수행하고 있는 조직에 자발적으로 참여하여 영리적 반대급부를 받지 않고 인간존중의 정신과 민주주의 원칙에 입각하여 낯선 타인들을 상대로 필요한 서비스를 제공함으로써 사회의 공동 善을 고양시킴과 동시에 이타심의 구현을 통해 자기실현을 성취하고자 하는 활동

 

** 관련 용어들

① 자원정신(voluntarism) : 어떤 사회에서 자발적으로 행해진 모든 것을 총칭하는 일반적 용어이면서 민간 영역, 비영리기관과 재단, 종교, 박애사업은 포함되지만 정부기관은 해당되지 않음.  

② 자원봉사주의(volunteerism) : 자원봉사자들이 행하는 자원봉사활동의 기본 정신으로서 비영리조직뿐 아니라 법원, 교도소, 도서관 등의 정부프로그램도 포함됨.

③ 자발적 행동(voluntary action) : 자신의 의지나 선택에 의해 이루어진 행위(자발적인 모든 행동이 자원봉사활동은 아님.)

2) 자원봉사활동의 이념

① 자발성(자유의지, 자주성)

개인의 자유의지나 자발적 의지를 존중해야 한다는 기본적인 이념임.

- 다른 집단, 개인, 조직에 의하여 강요받지 않고, 스스로 선택하여 내가 하고 싶어서 하는 활동

- 자신의 시간과 노력, 열정을 자신의 선택에 의해 행하는 활동

- 자발적인 동기 부여를 통해 사람들을 교육, 훈련하여 자원봉사활동에 적극 참여하도록 해야 함.- 시작단계보다는 참여하는 과정에서 자발성의 발휘가 더 중요함.

 

② 공공성(보편성, 사회성)

- 특정 개인, 단체의 이익이나 특정 사상과 신념, 종교, 정당의 단위를 초월한 모든 사람들이나 사회의 보편적 이익으로 환원되는 활동임.

- 공익을 제일 목적으로 추구해야 함

<이타성> - 나와 가족이 아닌 제 3자를 위한 활동 - 나의 이득이나 나를 위한 활동이 아니며, 타인의 어려움에 동참하는 사회적 분위기를 조성하고 상부상조 정신, 자원봉사 문화를 정착시켜야 함. -다만, 순수한 이타성의 발휘는 어려울 수 있음(이타적 동기 > 이기적 동기)

 

③ 무보수성(비영리성)

- 자원봉사는 원칙적으로 금전적 대가나 경제적 이득을 목적으로 하는 활동이 아니며, 오히려 나의 돈, 시간, 노력, 에너지를 나누는 활동에 해당함. 다른 사람을 도와줌으로써 갖게 되는 정신적인 보람이나 만족 이외의 다른 물질적인 보상을 기대하지 않아야 함.

 

*** 다만, 자원봉사의 정신을 훼손하지 않는 최소한의 활동 경비는 지원 가능하며, 급여적 대가에 좌우되지 않는다면, 무상성의 이념에 크게 구애받지 않아도 된다는 의견도 다수 있음.

 

④개척성(사회개발성)

-정부나 공공기관의 서비스는 형식주의, 획일주의, 일방주의에 빠지기 쉬운 반면, 자원봉사는 개별성, 창조성, 실험적인 노력 등을 발휘하여 공적 기능을 보완함.

-정부나 공공부문의 노력만으로 해결하기 어려운 문제를 다루는 보완적 역할을 수행하는 것이 자원봉사임.

-따라서 자원봉사활동은 사회문제의 대응방안을 모색하는 데 개척적이고, 사회개발적인 기능을 담당함.

 

⑤지속성(계속성)

-자원봉사활동은 우연적이거나 일시적인 충동에 의한 선행은 포함하지 않으며, 의도적인 계획을 가지고 지속적으로 이루어지는 행위를 전제함.

-자원봉사활동에 한 번 참여하면 일정기간 계속하여야 한다는 것을 사람들에게 인식시켜야 함.

-정기적인 활동장소, 활동대상, 활동시간이 정해져 있어야 함

 

<기타 주요 이념들>

①조직성 -개인의 자발성이 강조된다고 해서 아무 곳에서나 산발적이고 비조직적인 활동을 하는 것은 아니라 공식적인 조직을 통해서 모집, 교육훈련, 배치에 이르는 조직적 활동을 수행하는 것임. ②교육성 -자원봉사는 누구나 참여 가능하지만 아무나 활동을 시작할 수는 없으며, 적절한 교육과 훈련이 필요함. 사람과의 관계를 행하기 위해서는 다양한 사람들에 대한 이해와 지식 필요함. ③복지성 -지역주민이나 욕구를 지닌 사람들의 복지향상과 관련되어 있으며, 상부상조, 공동체의식에 바탕을 둔 쌍방의 경험이며, 상호발전의 기회를 제공하는 것임. 어려움에 처한 사람들의 인간존엄성을 구현하는 것이며, 인간다운 생활을 보장받을 수 있도록 함. ④민주성 -활동과정, 절차, 방법이 민주적이어야 하고, 대상자 및 자원봉사자 동료, 기관에 대한 존중과 이해 필요 ⑤ 자아실현성 - 자원봉사를 통해 심리적 만족감, 성취감, 개인적/전문성 성장의 기회, 새로운 기술 또는 경험의 습득 등과 같은 심리적 보상을 얻게 됨. - 수혜자와의 관계도 수직적, 일방적 관계가 아닌 수평적, 상호보완적 관계임을 자각하게 됨. ⑥ 협동성 - 자원봉사활동은 여러 사람이 함께 수행하는 체계적인 활동이며, 봉사자 상호간에 협동성이 필요함. 봉사활동은 공동체의식을 함양할 수 있는 기회를 제공함.-봉사자만의 협동성을 넘어 기관 간 연계성 확대 필요성을 제공함.

 

3) 자원봉사활동의 기능

- 개인의 자기실현의 기능

- 가정 내 서비스 제공의 기능

- 지역사회 문제해결의 기능

- 복지공동체 운동의 기능

- 사회정책의 개발과 수정 및 지원 기능

- 복지사회 구현의 기능