1. 전문직 자원봉사활동의 의의
1) 전문직 자원봉사활동이란?
• 전문 자격을 가진 사람이 그의 자격이나 기술을 통해 전문적 서비스를 제공하는 활동
※ 전문직 자원봉사가 필요한 사회적 배경
- 노인·장애인·아동 등 요보호대상자의 급격한 증가는 사회복지서비스에 대한 수요 증가뿐만 아니라, 자원봉사자 수급의 불균형을 초래함. 전문직 자원봉사자는 전문 성을 자원봉사로 연결하는 장점이 있음
- 서비스의 양적 증대와 더불어 대인서비스 증가, 개별적인 서비스 욕구, 전문적 자 문이 필요한 서비스의 증가 등으로 인해 전문적 기술이나 지식을 소유한 자원봉사 자의 개입이 필요해짐
2) 전문직 자원봉사활동의 의의
• 전문적인 기술과 지식을 가지고 있어 서비스의 확대 및 서비스의 질을 향상시킴
• 전문직 자원봉사자들은 시간에 대한 통제력을 소유하고 있어 자원봉사자로서 활동하기 에 유리한 조건을 가짐
• 전문직 자원봉사자들은 이미 전문적 기술과 지식을 가지고 있으므로 자원봉사 활용기 관에서는 최소한의 시간과 비용과 노력으로도 활동전환 가능
• 자원봉사활동 계획과정부터 전문적인 자문이나 조언이 가능하며, 자원봉사교육이나 훈 련에도 투입되어 이론과 실제를 통합시키는 데 유용함
※ 전문직 자원봉사활동이 활성화되지 못하는 이유
- 자원봉사활동은 비전문적 활동이라는 잘못된 인식 존재
- 조직과 자원봉사 프로그램 측면에서 전문가들이 참여할 수 있는 자원봉사 프로그 램을 제공하지 못하였다는 측면
3) 전문직 자원봉사활동의 특성
• 전문직 : 자신들의 일에 대한 배타적인 권한을 소유하고, 일의 내용이나 조건에 관해 외적 간섭 및 통제를 받지 않는 특성으로 인해 산업사회의 노동력 구성에 있어서 특수 한 위치를 갖는 직업범주를 의미함(심윤종 외, 1992)
※ 전문직의 특성
- 다른 직업들과 구분되는 독립적 직업 범주를 가짐
- 성직자, 법률가, 의사 등과 같이 그 사회적 지위가 높음
- 장기간의 교육훈련을 통해서 어렵게 자격을 획득함
- 일반적인 직업에 비해 직업적 자립성, 자율성이 높음
- 높은 직업윤리가 요구됨
- 전문적인 단체가 조직되어 있음
• 전문직 자원봉사자 : 해당분야의 기술전문교육과정 수준 정도 이상의 교육 또는 훈련 을 받은 사람으로 체계적 지식, 권위, 자율성 등의 전문직 속성과 이타성, 무보수성, 자 발성, 연대성 등의 자원봉사자 속성을 가진 사람을 의미함
• 전문직 자원봉사활동의 특성
① 노블레스 오블리제 문화를 형성하는 활동
- 노블레스 오블리제는 고귀한 신분에 따른 윤리적 의무를 뜻하는 프랑스어
- 전문직이 사회 내에서 경제적 부와 사회적 위세를 독점하는 만큼, 이에 대한 윤 리적 의무를 가져야 할 사회적 책임성을 의미
② 전문적인 기술과 지식을 활용함으로 사회복지서비스의 질적 향상과 확대를 유도할 수 있는 활동
- 전문직이 가진 전문지식과 기술은 인간의 기본적인 필수욕구를 보다 효과적으로 충족할 수 있으므로 자원봉사활동의 파급효과가 큼
③ 사회복지기관의 효과성과 효율성을 높이는 활동
- 사회복지기관은 전문직의 사회적 지위와 네트워크를 활용하여 최소한의 시간과 비용, 노력으로 경제적 효용성과 정치적 효과성을 향상시킬 수 있으며, 부가적으 로 기관내부의 행정적·실천적 자문을 받을 수도 있음
④ 사회계층의 통합에 기여
- 전문직이 가진 전문성을 바탕으로 사회적 약자들에게 도움을 제공하는 것은 계층 간의 사회통합의 효과에도 기여가 됨
• 사례
- 학생을 대상으로 한 경제 전문교육 : 정기적으로 ‘꿈나무 경제교실’을 개최하여 학부 모와 어린이들을 초청하여 체험학습 위주의 교육을 실시하고 학부모들에게도 효율적 인 자산관리를 위한 재테크설명회를 개최
- 멘토링 활동 : 학습의욕은 높으나, 경제적인 여건이 안 되는 청소년을 대상으로 장 학금을 지급과 더불어 건강한 사회인으로 성장할 수 있도록 전문가집단의 멘토 역할 을 수행할 수 있음
- 스포츠 유망주에 대한 전문 스포츠인의 재능기부 : 유소년 축구 꿈나무를 대상으로 지원금의 전달과 재능향상을 지원하는 정기적인 활동을 할 수 있음
- 도서벽지 의료사각지대 예방을 위한 의료봉사활동
- 기타 : 법률자문, 미용서비스, 조리원의 급식자원봉사 등
2. 전문직 자원봉사활동의 활성화 방안
1) 전문직 자원봉사활동의 원리
(1) 전문가 조직과의 파트너십 형성
• 전문가 집단들은 보통 자체적인 협회가 있으므로 협회와 사회복지기관간의 연계가 중요
• 사회복지조직이나 자원봉사조직은 이들 조직과의 강한 파트너십을 형성하여 협약 등 을 체결하고 자원봉사활동에 참여시키는 전략을 구사할 필요
(2) 기술 중심의 자원봉사프로그램 개발과 기회 제공
• 전문직 자원봉사자의 기술에 적합한 자원봉사 지위를 제공하여 전문직 자원봉사자들 이 참여할 수 있는 기회가 마련되어야 함
• 또한 사회복지기관의 법적, 재정적, 인권과 윤리적 문제 등을 포함하여 복잡하고 다 양한 사회문제에 대응하는 자원을 필요로 하고 있음 ⇒ 따라서 다양한 전문직과의 네트워크를 통해 사회복지기관과 지역사회가 안고 있 는 사회문제들을 예방하고, 대응하는 체계가 확보되어야 함
(3) 전문직 지위특성에 부합하는 모집전략
• 전문직이 갖는 지위특성에 부합하는 모집 전략 : 보통 전문직 자원봉사자들은 지위 동기 즉 ‘가치 있는 일을 함으로서 존경받는다’와 ‘내가 사는 지역사회공동체 문제에 관심 있는 사람으로 인식되고 싶다’는 욕구가 강한 것으로 알려져 있음
• 전문적 동기를 활용한 모집 : 전문직 자원봉사자들은 다른 자원봉사자들과 비교해볼 때, 전문직 지위와 직무와 관계된 것에 더욱 동기를 부여함 전문직 기술 사용기회의 동기를 활용함
• 전문가 집단(협회) 활용 : 전문가 집단은 자체적인 협회를 구성하고 있음 협회의 기능을 활용하여 강한 파트너십을 형성하여 자원봉사활동에 참여시키는 전 략
• 전문적 기술 중심의 자원봉사 프로그램의 개발과 모집 : 전문직 자원봉사자들이 활 동할 수 있는 프로그램을 제공하여 적합한 활동을 수행할 수 있도록 지원함
2) 전문직 자원봉사자의 활동영역
(1) 전문직 자원봉사자
• 보건의료전문 : 의사, 약사, 간호사, 물리치료사, 언어치료사, 심리치료사 등
• 교육전문 : 대학교수, 초중고교사, 유치원 교사, 특수학교 교사, 직업훈련기관 강사 등
• 행정, 경영 및 재정전문 : 공인회계사, 세무사, 공인노무사, 홍보전문가, 사회조사전 문가
• 법률, 사회서비스 및 종교전문 : 변호사, 법무사, 사회복지사, 수화통역사, 성직자, 선 교사 등
• 문화, 예술 및 방송 관련전문 : 사서, 번역가, 통역가, 언론기자, 화가, 만화가, 연극 배우, 음악가 등
(2) 준 전문 자원봉사자
• 보건 및 돌봄 영역 : 간호조무사, 간병인, 요양보호사 등
• 사회교육 영역 : 꽃꽂이, 종이접기, 조리, 이미용, 운동프로그램 강사 등
• 사회서비스 및 종교 영역 : 부녀자 복지상담원, 보육사, 전도사, 수녀, 수사 등
• 예술, 연예 영역 : 대중업소 연예사회자, 가수, 악사, 에어로빅강사 등
3) 전문 자원봉사활동의 개발과정
• 전문영역의 자원봉사활동 개발은 전문가의 직접적인 참여를 통해 기획이 가능하며, 복 지수요자의 욕구를 반영한 프로그램으로 개발함
(1) 준비단계
① 기관자료 수집 및 분석 자원봉사를 왜 필요로 하는지와 자원봉사자를 활용할 경우의 장점과 문제들을 검토
② 프로그램 개발 및 기획 적합한 활동의 종류와 범위 설정
(2) 실행단계
① 모집 : 처음 자원봉사를 설계할 경우에는 기존의 봉사자를 중심으로 확장해 나감
② 자원봉사자 사정 : 프로그램과 적합한 전문자원봉사자를 사정함
③ 오리엔테이션 및 배치 : 대상자의 필요욕구를 중심으로 교육하고, 전문자원봉사자들이 수행할 역할과 절차를 안내
④ 자원봉사활동(프로그램) : 예정된 프로그램 활동을 수행
⑤ 지도감독 : 배치 이후에는 계획된 활동으로 전개될 수 있도록 지도감독을 수행하여야 하며, 지도감독의 내용은 자원봉사의 유형, 임무의 수행정도, 일의 유형 등에 따라 다름
(3) 평가단계 : 인정 및 보상과 평가의 단계로 구분
① 인정 및 보상 가장 좋은 인정은 자원봉사자들이 서로 피드백 하는 과정에서 나올 수 있음 많은 자원봉사자들이 자신들의 활동수행의 결과가 어떠한지를 궁금해 함
② 평가 활동에 대해 서로 논의하는 시간을 가지고, 이후의 활동계획을 점검
4) 전문직 자원봉사활동의 활성화 방안
(1) 전문직 자원봉사에 대한 사회복지시설·기관의 인식 및 운영체계의 변화
① 전문직 자원봉사에 대한 가치 인식과 활동에 의미를 부여하는 일이 선행되어야 함
② 전문직 유입을 위한 다양한 자원봉사 프로그램이 개발되어야 함
③ 전문직 자원봉사자 관리 체계의 단일화와 사회복지서비스 담당자, 관리 담당자 간의 협력적 업무체계의 구축이 필요함 ④ 관리 직원은 전문직 자원봉사조정자로서의 역할을 인식해야 함
(2) 전문직 자원봉사자 관리방식의 제고 및 개선
① 전문직이 있는 곳을 직접 찾아가서 홍보하는 모집방식의 개선이 필요함
② 전문직 자원봉사자를 위한 별도의 교육 프로그램을 개설하고 그 운영을 참가 집단 단 위별로 다양화할 필요가 있음
③ 전문직 자원봉사활동의 적합성 향상을 위한 참가 단위별 혹은 직업별 활동지도 방법 이 개발되어야 함
④ 시간 가치에 초점을 둔 실질적인 정신적 보상체계가 마련되어야 함 ⑤ 활동 지속화를 위한 참가 집단 단위 중심의 평가방식이 마련되어야 함
(3) 외부관련 기관과의 연계활성화
① 사회복지시설·기관의 협회(혹은 협의회) 내에 ‘전문직 자원봉사자 관리위원회(가칭)’의 신설을 고려할 수 있음
② 지역사회 내 자원봉사활동 관련 기관간의 전문직 자원봉사자 관리 업무의 연계방안이 마련되어야 함
③ 각 전문직 협회와의 공동협력사업 추진을 통한 연계 통로를 개발해야 함