1. 장애인 자원봉사활동의 의의와 필요성
1) 장애인 자원봉사활동의 필요성
● 자원봉사활동을 통한 장애인에 대한 사회인식의 긍정적 변화
● 장애인의 사회적 자신감 회복 : 자원봉사를 통해 사회적 기대를 충족시키고, 자신의 목표를 성취하는 경험을 함
● 장애인의 사회적 기술 발전 : 자원봉사활동에서 사용하는 다양한 경험을 통해 사회적 기술이 발전될 수 있음
● 대인관계를 형성하고, 자기발견 및 자기표현의 기회 확대
● 장애인의 삶의 질 향상에 기여함
● 사회참여를 통한 사회통합의 효과 : 장애인을 특별한 대상으로 인식하는 것이 아닌 사회구성원으로 받아들이는 진정한 의미의 정상화(normalization)를 구현할 수 있음
※ 문화적/사회적으로 가치이하의 일탈자로 평가된다면?
● 가치이하로 평가된 사람은 형편없이 취급될 것임. 사회적 존경, 지위를 인정받기 보다는 배척, 학대, 차별 등으로 어려움에 놓이게 되며, 존엄성, 적응력, 성장, 능력, 건강 등이 감소되는 방향으로 취급될 것임.
● 가치이하로 평가된 사람을 형편없이 취급하는 것은 이러한 개인, 집단에 대한 사회적 역할 지각을 잘 나타내는 것임. 예를 들어 장애인을 병자, 무능력자로 취급한다면, 그들의 보호환경도 자물쇠, 담장, 빗장 등으로 격리하는 것을 당연시 할 수 있음.
● 어떤 사람이 다른 사람들에 의해 어떻게 인식되고 취급되느냐 하는 것은 그 사람이 다음에 어떻게 행동할 것인가를 결정하게 될 것임. 존엄한 존재로 인식되느냐, 일탈자로 취급되느냐에 따라 적합하고 바람직한 행동을 할 것이냐, 부적응적인 행동을 할 것이냐의 방향으로 평가될 것임.
2) 정상화의 구현
● “가능한 한 사람들에게 가치 있는 사회적 역할을 습득, 정립, 유지시키기 위해 문화적으로 가치 있는 수단을 이용하는 것”, 또는 “사람들이 문화적으로 가치 있는 삶을 영위할 수 있도록 하기 위한 문화적으로 가치 있는 수단들을 이용하는 것”이라고 함(Wolfensberger).
● 기존의 지배적인 서비스 이데올로기에 반대하고, 누구나 똑같이 정상적이고 일상적인 생활의 리듬을 존중할 것을 강조함. 아침부터 저녁까지 일어나는 하루일과에서의 정상적인 리듬, 일주일의 근로와 휴식의 정상적인 리듬, 일 년 중에 특정 시기에 휴가가 있고, 휴식이 있는 정상적인 리듬이 적용되어야 함을 의미함.
● 개인의 성장과 발달에서 정상적인 발달경험과 인생주기에서의 선택의 자유, 이웃과 같이 정상적인 가정에서의 삶을 유지하는 것.
● 지역사회에 통합되어 있는 삶을 강조하면서 시설집중화에 대하여 반대하는 것
● 장애인에게만 해당하는 것이 아니며, 지역사회복지를 실천하고자 하는 입장에서는 포괄적인 의미에서 다루어져야 함.
● 장애인을 비롯한 노약자, 학교부적응 청소년, 결손가정, 미혼모 등의 사회적 가치절하를 받는 지역사회구성원 모두를 포함시켜야 함.
● 정상화를 구현하는 것에는 두 가지 차원이 있는데, 이는 동화와 이화의 차원에서 개선을 위해 노력해야 함
① 동화(同化)로서의 정상화
● 격리 수용적 시설보호에 의한 비인간적인 보호에 대한 반성에서 기인
● 장애인들에게도 다른 시민들과 같은 생활조건, 생활방식을 제공하고자 하는 것을 목적으로 하는 이념
● 장애인의 생활을 보통수준에 가깝게 하는 것
● 사회적 접근성을 확보하고, 사회구성원으로 동화되어 생활할 수 있는 제도적 장치들을 마련하는 것
② 이화(異化)로서의 정상화
● 장애인을 배제, 차별해 온 사회에 대한 반성에서 기인
● 장애인들이 가능한 범위 내에서 일반시민과 같이 평등하게 살며, 정상적인 생활 수준을 유지할 수 있도록 지역사회 생활여건을 확보하는 것
● 가치 절하된 이들에 대한 개인차를 인정하고, 적합한 과업 수준을 성취할 수 있도록 관련 서비스가 제공되어야 함
● 긍정적 이미지를 학습할 수 있는 모델링 기회를 확대하여야 함
● 개인차에 의해 차별된 권리가 옹호될 수 있도록 지원해야 함
※ 동화로서의 정상화에서 이화로서의 정상화로 패러다임의 전환
● 기회의 평등보다 결과의 평등을 지향함.
● 소극적 자유보다 적극적 자유를 지향함.
● 기관 중심의 서비스 제공보다 클라이언트의 선택권을 보장함.
● 요보호자의 의미보다는 일반국민으로서의 실질적 평등, 권리를 지향함.
● 사회복지시설 서비스보다는 지역사회를 기초로 한 정상적인 생활을 목표로 함.
3) 사회적 역할 가치화(SRV이론 : Social Role Valorization)
- 사회적 역할의 가치가 박탈될 위기에 처해 있는 사람들을 위하여 가치가 내재된 사회적 역할을 창조하고 지원하며, 방어해 주는 것의 적용이며, 그에 대한 기본 전제는 다음과 같음.
① 정상화를 위해서는 무의식의 사회적 기능을 이해해야 할 필요가 있으며, 가치 절하의 사람들에 대한 부정적인 감정이 사회적으로 상쇄되기 위해서는 이러한 역동성이 의식화되어야 함
② 가치절하의 사람이 받는 부정적인 기대는 부정적인 결과를 낳을 가능성이 크므로, 긍정적인 사회적 역할을 기대하기 위해서는 매력적인 프로그램이 제공되어야 함
③ 사회에 의한 가치절하에 취약한 사람일수록 이러한 취약성을 예방하거나 긍정적으로 평가될 수 있는 특성을 증진시킴으로써 이러한 취약성을 상쇄시키는 것이 중요
④ 성장을 위한 모든 사람들의 능력에 긍정적인 가정을 갖고 있으며, 높은 기대 수준을 전제하고 있는 발달모델의 도입과 적절한 수행은 괄목할 만한 클라이언트의 성장을 이끌 수 있음
⑤ 가치 있는 모델을 통하여 사회적으로 가치절하를 받은 사람들에게 사회적으로 적절하며 가치 있는 행동모델이 제공될 수 있도록 모방의 역동적 과정이 긍정적으로 형상화되어야 함을 강조
⑥ 가치절하를 받는 사람에게서 연상되는 부정적인 상징과 이미지를 상쇄시키는 것이 중요
⑦ 사회적 가치절하의 위험에 놓인 사람들에게 있어서 개인의 사회통합과 의미 있는 사회참여의 중요성을 강조
4) 장애인 자원봉사활동의 주요원리 및 특성
(1) 장애인에 대한 긍정적 이미지의 향상에 기여해야 함
- 사람들은 긍정적인 이미지를 가진 사람들에게 가치가 부여된 역할을 주고자 노력하는 경향이 있음. 따라서 장애인 자원봉사자들이 긍정적인 이미지로 존중받고, 존경받을 수 있도록 도와야 하고, 언론매체 등에 홍보도 긍정적인 관점을 유지하는 것이 중
(2) 장애인의 능력 개발을 지향해야 함 능력은 신체적 완결성, 건강, 기능 등도 포함되지만, 자발성, 호기심, 책임감, 열정, 자신의 행동의 결과에 대한 수용, 사회적 관계능력, 개인적 안정감, 자기 확신, 타인과의 다양한 관계를 시작하고 유지하는 능력과 관련된 인간관계능력도 포함함
2. 장애인 자원봉사활동의 활성화 방안
1) 자원봉사 영역의 차별화
● 자원봉사영역에서 장애 인력의 활용을 극대화하기 위해서는 장애인 개개인의 ‘할 수 있는 것’과 ‘할 수 없는 것’에 대한 정확한 사정이 이루어져야 할 것
● ‘할 수 없는 것’ 가운데서도 활동의 차별화를 통해 가능성의 증대를 도모하거나, 일정 보조장치나 편의시설의 확충을 통해 ‘할 수 있는 것’으로의 전환을 최대화하는 것이 필요
2) 장애인들의 이동편의와 관련된 환경기반 강화
● 장애인들의 교통이용에 대한 접근성 증진 및 이용의 편의성과 적절성이 보장되도록 하는 환경이 조성되어야 함
3) 팀워크를 활용한 참여의 유도
● 자원봉사활동 가운데에서는 중증장애인을 위한 외출이동서비스, 노인 간병 등과 같이 여 러 가지 복합적인 활동이 수반되는 경우가 있으므로 각각의 기능을 가진 자원봉사자를 팀으로 배치하는 것도 바람직함
4) 자조집단 및 당사자조직의 활용
- 자조(Self Help)집단은 굳이 자원봉사자와 클라이언트로 구분하지 않고, ‘상호간에 돕는 다.’ 는 기본적 사고방식을 체득 Ÿ ● 당사자조직의 특징
① 자원봉사활동은 ‘타인 우선’이지만, 당사자 활동에서는 무엇보다도 반드시 스스로의 문제를 해결하는 것을 선결로 하는 ‘자기 우선’의 원칙이 있음
② 자원봉사활동에서는 원조를 구하고 있는 사람이면 누구라도 제한하지 않는 ‘대상의 무한정성’이 일반적이지만, 당사자 활동에서는 똑같은 문제, 고민, 경우 등이라는 것을 전제로 함
③ 자원봉사활동에서는 대상자가 안고 있는 문제, 처해 있는 상황에 대한 자원봉사의 공 감이라는 ‘정서적 측면’이 중시됨. ‘힘이 되어줌’, ‘마음가짐’ 등으로 표현되는 부분이 중요한데 비해서, 당사자 활동은 무엇보다도 ‘문제의 공유성’이 중요시 됨 ④ 자원봉사활동은 타인에 대한 원조활동이므로, 간접적 대변 활동의 범위를 벗어날 수 없음. 이에 비해 당사자 활동은 활동을 하는 주체가 바로 당사자이기 때문에 그 활동 은 ‘직접적 요청활동’의 형태를 취함
5) IT 활용
● 테크놀로지는 새롭고 다양한 자원봉사자들이 예전의 물리적인 환경 때문에 접근하지 못했던 자원봉사활동 현장에 대한 제한을 없애줌으로써 지역사회의 조직들을 풍부하게 함
● 장애인들의 물리적인 제한을 넘어서는 온라인으로 장애인자원봉사센터의 운영을 제시할 수 있음